Politique de retour et d'échange — ATLAS HOME
Chez ATLAS HOME, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous convient pas, nous vous offrons la possibilité de l'échanger ou de la retourner dans les conditions suivantes.
Délai de rétractation
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un échange ou un retour.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, non lavé, avec son emballage.
- Une preuve d'achat (numéro de commande) est nécessaire.
- Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas repris.
Comment procéder
Contactez-nous sur WhatsApp au +212 602-394001 en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe organisera l'échange ou le retour avec vous.
Remboursement
Comme nos commandes sont réglées en paiement à la livraison (COD), en cas de retour validé, le remboursement s'effectue selon les modalités convenues avec notre service client.
Frais de retour
Les frais de retour ou d'échange peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Pour toute question : +212 602-394001 (WhatsApp).